ESTADÍSTICAS SOBRE DENUNCIAS

En la Subgerencia de Relaciones con la Comunidad se atienden las Denuncias y Consultas que requieren la apertura de una actuación, presentadas por el Público Consultante en contra de los diversos actores del Mercado Asegurador.

Para evaluar la cantidad de Denuncias y Consultas con actuación por Entidad Aseguradora es razonable considerar la participación en el mercado de cada una de ellas, dado que no reviste igual importancia la misma cantidad de Denuncias y Consultas con Actuación efectuadas en contra de dos Entidades Aseguradoras con muy distinta participación en el mercado.

Para ello se divide la cantidad de Denuncias y Consultas con actuación por la Producción de cada Entidad Aseguradora (expresada en millones de pesos).

Se presenta en orden descendente, de manera que aquellas Entidades que presentan mayor cantidad de Denuncias y Consultas con Actuación por cada millón de pesos de producción están en el tope de la tabla.

Para una misma cantidad de Denuncias y Consultas con Actuación, aquellas Entidades Aseguradoras con baja producción tendrán mayor valor en el indicador que las que tienen alta producción.